我正在三一重装“代价效劳全世界行”的一天

2020年6月6日“智惠于心,共赢未来”价值服务全球行活动正式启动后,三一重装的服务工程师们即刻出发,踏上了服务之旅,为客户送去最专业的服务。

▲截止到6月17日,本次全球行的服务数据

▲截止到6月17日,本次全球行的服务数据

让我们一起跟随三一重装一支服务团队的脚步,看看他们的一天是怎样度过的?

6月16日晚8点,服务团队一行人正式抵达云南,在宾馆经过短暂的休息调整,连夜开会为第二天的拜访做准备。

6月17日上午9点,经过了50多公里的跋涉,一行人到达了云南鹤庆北衙矿业。简单的场地布置过后,首先开始了本站的培训环节,为了帮助客户更好的使用SRT95C和SRT55D两款矿车,团队着重讲解了安全驾驶及操作等事项。

培训环节

培训环节

上午10点30分,培训过后的交流环节正式开始,针对客户方提出的问题进行及时解答。

针对客户方提出的问题进行及时解答

针对客户方提出的问题进行及时解答

上午11点,服务工程师前往施工现场,跟随车辆运行,向客户了解设备情况汇总问题,为下午的维护工作做准备。

下午1点,在客户方食堂用过午餐后,服务团队马不停蹄地回到施工现场,开始为客户点检设备。

服务团队赶回施工现场,开始为客户点检设备

服务团队赶回施工现场,开始为客户点检设备

下午2点30分,开始为矿车做发动机保养,并调节平衡阀,为18号车加装大灯,及时解决了客户上午提到的前大灯亮度不足的问题。

为矿车做发动机保养

为矿车做发动机保养

傍晚6点30分,大家用一张合影,为本站的服务工作的画上了句号。服务团队用专业和负责的态度,给客户方留下了良好的印象,为客户及时的解决了问题。

合影

合影

夜晚9点钟,团队回到住处休息,带着一天奔波的疲惫,收获今日成功的喜悦,准备着向下一站继续出发。

(来源于三一重装)

责任编辑:Zishuai

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